गोपनीयता नीति

1. परिचय

ASAP ESTATE CO., LTD. (पंजीकरण संख्या 0105568170109), जो बैंकॉक 10160, थाईलैंड में स्थित है ("कंपनी", "हम", "हमें", या "हमारा"), हमारी वेबसाइट https://asapestate.com पर आने वाले अथवा हमारी रियल-एस्टेट सेवाओं का उपयोग करने वाले प्रत्येक व्यक्ति की गोपनीयता एवं व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हेतु प्रतिबद्ध है।

यह गोपनीयता नीति उन व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों का वर्णन करती है जिन्हें हम संसाधित करते हैं, संसाधन के प्रयोजन एवं विधिक आधार, जिन पक्षों के साथ हम डेटा साझा करते हैं, हमारे द्वारा लागू किए जाने वाले सुरक्षा उपाय, तथा थाईलैंड व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम बी.ई. 2562 (2019) ("PDPA") के अंतर्गत आपको उपलब्ध अधिकारों का वर्णन करती है।

हमारी वेबसाइट अथवा सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस नीति को पढ़ और समझ लिया है। जहाँ विधि के अनुसार आपकी सहमति आवश्यक है, हम उसका अलग से एवं स्पष्ट रूप से अनुरोध करेंगे।

2. हमारे द्वारा एकत्र किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा

आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया डेटा: आपका नाम, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, तथा कोई भी संदेश सामग्री जो आप संपर्क प्रपत्रों, संपत्ति-पूछताछ प्रपत्रों, अपॉइंटमेंट बुकिंग, अथवा हमारे चैट सहायक के माध्यम से प्रस्तुत करते हैं। यदि आप किसी संपत्ति की सूची बनाते हैं अथवा उसका लेन-देन करते हैं, तो इसमें पहचान दस्तावेज़ एवं संपत्ति विवरण सम्मिलित हो सकते हैं जिन्हें आप अपलोड करना चुनते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा: डिवाइस एवं ब्राउज़र की जानकारी, आपके IP पते से व्युत्पन्न अनुमानित स्थान, देखे गए पृष्ठ, तथा अंतःक्रिया घटनाएँ। हम कुकीज़ एवं समान प्रौद्योगिकियों, तथा Google द्वारा प्रदत्त एनालिटिक्स का उपयोग यह समझने एवं सुधारने के लिए करते हैं कि हमारी सेवाओं का उपयोग किस प्रकार किया जाता है। सुरक्षा प्रयोजनों हेतु IP पते सीमित अवधि के लिए संरक्षित किए जाते हैं।

तृतीय पक्षों से प्राप्त डेटा: जहाँ आप किसी सोशल लॉगिन प्रदाता (Google अथवा Facebook) का उपयोग करके साइन इन करना चुनते हैं, वहाँ हमें उस प्रदाता से आपका नाम, ईमेल पता, एवं प्रोफ़ाइल चित्र प्राप्त होता है। हमें रियल-एस्टेट पोर्टलों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध संपत्ति-सूची संबंधी जानकारी भी प्राप्त हो सकती है।

3. हम आपके डेटा का उपयोग किस प्रकार करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपकी पूछताछ का उत्तर देने, आपको उपयुक्त संपत्तियों से मिलाने, रियल-एस्टेट लेन-देन को सुगम बनाने एवं प्रशासित करने, तथा हमारी वेबसाइट एवं सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने एवं सुधारने हेतु करते हैं।

आपकी सहमति से, हम आपको आपके बताए गए हितों के अनुरूप संपत्ति अनुशंसाएँ एवं विपणन संप्रेषण भेज सकते हैं। आप इस सहमति को किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करने, धोखाधड़ी अथवा दुरुपयोग का पता लगाने एवं रोकने, तथा अपने विधिक एवं नियामक दायित्वों का अनुपालन करने हेतु भी डेटा संसाधित करते हैं। हम आपकी पूर्व सहमति प्राप्त किए बिना यहाँ वर्णित प्रयोजनों के साथ असंगत प्रयोजनों के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं करते।

4. PDPA के अंतर्गत संसाधन का विधिक आधार

सहमति: जहाँ आप स्वेच्छा से डेटा प्रदान करते हैं अथवा विपणन हेतु ऑप्ट-इन करते हैं, वहाँ हमारा संसाधन आपकी सहमति पर आधारित होता है, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

संविदात्मक आवश्यकता: जहाँ आपके साथ किसी दलाली अथवा सेवा अनुबंध में प्रवेश करने से पूर्व आपके अनुरोध पर कदम उठाने हेतु, अथवा उसके निष्पादन हेतु संसाधन आवश्यक है।

विधिक दायित्व: जहाँ हमें लागू थाई विधि, जिसमें धन-शोधन निवारण, कर, एवं लेखांकन संबंधी अपेक्षाएँ सम्मिलित हैं, का अनुपालन करने हेतु डेटा संसाधित करना आवश्यक है।

वैध हित: जहाँ धोखाधड़ी निवारण, नेटवर्क एवं सूचना सुरक्षा, तथा हमारी सेवाओं के सुधार हेतु संसाधन आवश्यक है, जिसे आपके अधिकारों एवं स्वतंत्रताओं के विरुद्ध संतुलित किया जाता है।

5. सोशल लॉगिन एवं तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण

हमारी वेबसाइट आपको Google अथवा Facebook का उपयोग करके पंजीकरण अथवा साइन इन करने की अनुमति देती है। जब आप ऐसा करते हैं, तो प्रदाता आपको प्रमाणित करता है और हमारे साथ प्रोफ़ाइल डेटा का एक सीमित समुच्चय साझा करता है: सामान्यतः आपका नाम, ईमेल पता, एवं प्रोफ़ाइल चित्र।

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपका खाता बनाने एवं सुरक्षित करने, आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने, तथा हमारी सेवाओं के विषय में आपसे संप्रेषण करने हेतु करते हैं। हम आपके सोशल-मीडिया खातों पर कुछ भी पोस्ट नहीं करते और आपका सोशल-मीडिया पासवर्ड प्राप्त नहीं करते।

आप किसी भी समय किसी संबद्ध सोशल खाते को अलग कर सकते हैं और हमारे डेटा-विलोपन पृष्ठ https://asapestate.com/{locale}/data-deletion के माध्यम से अथवा हमसे सीधे संपर्क करके उस प्रदाता के माध्यम से प्राप्त डेटा के विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।

6. कुकीज़ एवं ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

आवश्यक कुकीज़ प्रमाणीकरण, सुरक्षा, एवं हमारी वेबसाइट के मूल संचालन हेतु अनिवार्य हैं; इन्हें सेवा उपलब्धता को प्रभावित किए बिना निष्क्रिय नहीं किया जा सकता।

Google के माध्यम से प्रदत्त एनालिटिक्स कुकीज़ हमें समुच्चित उपयोग प्रतिमानों को समझने में सहायता करती हैं। जहाँ अपेक्षित है, विपणन अथवा मापन कुकीज़ केवल आपकी सहमति से सक्रिय की जाती हैं।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ का प्रबंधन अथवा उन्हें निष्क्रिय कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को निष्क्रिय करने से आपको उपलब्ध कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

7. तृतीय पक्षों एवं उप-संसाधकों को प्रकटीकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को न तो बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न ही उसका व्यापार करते हैं। हम डेटा को केवल इस नीति में वर्णित अनुसार प्रकट करते हैं: आपकी सहमति से, आपके द्वारा अनुरोधित किसी सेवा को पूरा करने हेतु, विधि का अनुपालन करने हेतु, अथवा उन उप-संसाधकों को जो हमारी ओर से हमारे प्लेटफ़ॉर्म का संचालन करते हैं।

हमारे उप-संसाधकों में सम्मिलित हैं: Supabase (डेटाबेस होस्टिंग), Google (एनालिटिक्स एवं प्रमाणीकरण), Vercel (एप्लिकेशन होस्टिंग), Cloudinary (मीडिया भंडारण एवं वितरण), तथा Facebook (प्रमाणीकरण)। प्रत्येक एक डेटा-संसाधन व्यवस्था के अंतर्गत एवं केवल हमारे प्रलेखित निर्देशों पर कार्य करता है।

हम वैध विधिक अनुरोध द्वारा अपेक्षित होने पर सक्षम प्राधिकारियों को, तथा गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन व्यावसायिक सलाहकारों को भी डेटा प्रकट कर सकते हैं।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा अंतरण

हमारे कुछ उप-संसाधक थाईलैंड के बाहर स्थित सर्वर संचालित करते हैं, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ, एवं सिंगापुर सम्मिलित हैं। परिणामस्वरूप, आपका व्यक्तिगत डेटा इन क्षेत्राधिकारों में अंतरित एवं संसाधित किया जा सकता है।

जहाँ हम डेटा को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर अंतरित करते हैं, वहाँ हम सुनिश्चित करते हैं कि PDPA की सीमा-पार अंतरण अपेक्षाओं के अनुरूप समुचित सुरक्षा उपाय — जैसे संविदात्मक संरक्षण एवं प्रदाता प्रमाणन — विद्यमान हों।

9. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक संरक्षित रखते हैं जितनी उन प्रयोजनों को पूरा करने हेतु आवश्यक है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, जिसमें विधिक, लेखांकन, अथवा प्रतिवेदन संबंधी अपेक्षाओं को पूरा करना सम्मिलित है।

संपर्क एवं पूछताछ संबंधी डेटा सामान्यतः आपके साथ हमारे संबंध की अवधि तक एवं उसके पश्चात एक उचित अवधि के लिए संरक्षित रखा जाता है। लेन-देन एवं लेखांकन अभिलेख थाई विधि द्वारा अपेक्षित अवधि तक संरक्षित रखे जाते हैं। सुरक्षा लॉग सीमित अवधि के लिए संरक्षित रखे जाते हैं।

जब डेटा की आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से विलोपित कर देते हैं अथवा अपरिवर्तनीय रूप से अनाम कर देते हैं। आप धारा 10 में वर्णित अनुसार पूर्व विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।

10. PDPA के अंतर्गत आपके अधिकार

PDPA की शर्तों के अधीन, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने एवं उसकी एक प्रति प्राप्त करने; अशुद्ध अथवा अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करने; तथा अपने डेटा के विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार है।

आपको संसाधन के प्रतिबंध का अनुरोध करने; प्रत्यक्ष विपणन सहित कुछ संसाधन पर आपत्ति करने; मशीन-पठनीय प्रारूप में डेटा सुवाह्यता; तथा अपनी दी गई किसी भी सहमति को वापस लेने का अधिकार भी है, जिससे पूर्व संसाधन की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

इन अधिकारों का प्रयोग करने हेतु, हमसे admin@asapestate.com पर संपर्क करें। हम तीस (30) दिनों के भीतर उत्तर देंगे। यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप थाईलैंड की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण समिति (PDPC) के समक्ष शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

11. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हेतु अभिकल्पित तकनीकी एवं संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें पारगमन में डेटा का एन्क्रिप्शन (SSL/TLS), भूमिका-आधारित अभिगम नियंत्रण, तथा संवेदनशील डेटा तक पहुँच का अंकेक्षण लॉगिंग सम्मिलित हैं।

हमारा अवसंरचना मान्यता प्राप्त सुरक्षा प्रमाणन वाले प्रतिष्ठित प्रदाताओं पर होस्ट किया गया है। हम नियमित आधार पर अपनी सुरक्षा कार्यप्रणालियों एवं निर्भरताओं की समीक्षा करते हैं।

किसी व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन की स्थिति में, जिससे आपके अधिकारों को जोखिम होने की संभावना हो, हम सक्षम प्राधिकारी को, तथा जहाँ अपेक्षित हो प्रभावित व्यक्तियों को, अनुचित विलंब के बिना एवं PDPA के अनुसार सूचित करेंगे।

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ बीस (20) वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्दिष्ट नहीं हैं, जो थाई विधि के अंतर्गत वयस्कता की आयु है। हम माता-पिता अथवा विधिक संरक्षक की सहमति के बिना नाबालिगों से जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने अपेक्षित सहमति के बिना किसी नाबालिग से व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर लिया है, तो हम उस डेटा को तत्परता से विलोपित कर देंगे।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी कार्यप्रणालियों, प्रौद्योगिकी, अथवा विधिक अपेक्षाओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने हेतु समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। सारभूत परिवर्तन प्रभावी होने से पूर्व इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाएँगे।

किसी अद्यतन नीति की प्रभावी तिथि के पश्चात हमारी वेबसाइट एवं सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है। हम आपको इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने हेतु प्रोत्साहित करते हैं।

14. संपर्क एवं डेटा संरक्षण

यदि इस गोपनीयता नीति के विषय में आपके कोई प्रश्न हैं अथवा आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ASAP ESTATE CO., LTD. से संपर्क करें।

ईमेल: admin@asapestate.com · टेलीफोन: 082-444-5388 · वेबसाइट: https://asapestate.com · पता: बैंकॉक 10160, थाईलैंड।

आप अपने डेटा के विलोपन का अनुरोध https://asapestate.com/{locale}/data-deletion पर भी कर सकते हैं।