用户数据删除

1. 引言与适用范围

ASAP ESTATE CO., LTD.（"本公司""我们"）作为《个人数据保护法》佛历2562年（2019年）项下的数据控制者，尊重每位数据主体的隐私权，并承诺准确、透明地处理删除个人数据的请求，并在法律规定的期限内完成。

本文件适用于本公司通过网站 https://asapestate.com、应用程序、联系表单、预约系统、自动聊天助手以及社交登录（Facebook 登录或 Google）及我们运营的任何其他渠道所收集、使用或披露的个人数据。

2. 您作为数据主体的权利

删除权（第33条）：当数据对于收集目的已不再必要、当您撤回同意且我们无其他合法处理依据、当您反对处理且我们无法合法拒绝、或当数据被非法处理时，您有权要求本公司删除或销毁您的个人数据，或将其匿名化使其无法再识别您的身份。

其他相关权利：除删除权外，您还享有访问并获取数据副本的权利（第30条）、要求更正不准确或过时数据的权利（第35–36条）、要求暂停使用的权利（第34条）、反对处理的权利（第32条）、数据可携权（第31条），以及随时撤回同意的权利（第19条第五款）。

行使您的权利不收取费用，除非请求明显缺乏依据或过度，在此情况下本公司可在法律允许的范围内收取合理费用或拒绝该请求。

3. 将被删除的数据

在处理您的请求后，本公司将删除或销毁以下个人数据：您的用户账户和个人资料、姓名、电子邮箱、电话号码、从登录服务商处获得的数据（来自 Facebook 或 Google 的姓名、邮箱和头像）、咨询记录、房产兴趣、预约记录，以及其他可识别您身份的相关数据。

删除范围涵盖本公司数据库、文件和图像存储以及备份系统中保存的数据。备份中的数据将按照备份轮换周期在合理期限内删除。

4. 如何提交删除请求

第1步：发送书面请求至电子邮箱 admin@asapestate.com，主题注明"个人数据删除请求（Personal Data Deletion Request）"。

第2步：写明您注册或登录所用的姓名和电子邮箱，并说明您使用的登录方式（例如 Facebook 登录、Google 或邮箱注册），以便我们准确查找并核实您的数据。

第3步：为保护您的权利并防止非数据主体本人删除数据，本公司将在删除前核实您的身份。为此我们可能要求提供必要且适当的额外文件或信息。

5. 处理时限

本公司将在收到信息完整且身份核实无误的请求后30天内完成处理，并以书面形式通知您处理结果。

如请求复杂或数量众多，本公司可根据需要延长处理期限，并将在最初30天内告知您延长的理由和期限。

6. 法定例外

在法律要求或允许保留的情况下，本公司可拒绝删除请求或在必要范围内继续保留部分数据，例如为遵守税法、会计法、反洗钱法，或为确立、遵守、行使或抗辩法律权利主张。

在此情况下，本公司将仅在法律要求的数据范围和期限内保留，并在该期限届满后删除或销毁数据，同时告知您保留的理由。

7. 第三方和处理者的删除

若本公司已将您的个人数据披露给为本公司提供服务的数据处理者或第三方，本公司将通知并协调其按照您的请求删除或销毁您的数据，但法定例外情形除外。

对于通过 Facebook 或 Google 登录获得的数据，删除本公司系统中的数据不影响这些服务商账户中保存的数据，您可通过服务商的账户设置直接管理或删除。

8. 向监管机构投诉

如您认为本公司未处理您的请求，或非法处理了您的个人数据，您有权依法向个人数据保护委员会或个人数据保护委员会办公室（PDPC）投诉。

尽管如此，我们仍建议您先联系本公司，以便我们有机会迅速审查并解决您的疑虑。

9. 联系我们

如您对数据删除有任何疑问，或希望行使您的权利，请联系 ASAP ESTATE CO., LTD.

邮箱：admin@asapestate.com · 电话：082-444-5388 · 网站：https://asapestate.com · 地址：泰国曼谷 10160。

完整隐私政策：https://asapestate.com/zh/privacy-policy