Politique de confidentialité

1. Introduction

ASAP ESTATE CO., LTD. (n° d’enregistrement 0105568170109), située à Bangkok 10160, Thaïlande (la « Société », « nous » ou « notre »), s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de toute personne qui visite notre site web à l’adresse https://asapestate.com ou qui utilise nos services immobiliers.

La présente Politique de confidentialité décrit les catégories de données personnelles que nous traitons, les finalités et les bases légales du traitement, les parties avec lesquelles nous partageons les données, les mesures de protection que nous appliquons, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles B.E. 2562 (2019) (la « PDPA »).

En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique. Lorsque la loi exige votre consentement, nous le solliciterons séparément et de manière explicite.

2. Données personnelles que nous collectons

Données que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, ainsi que tout contenu de message que vous soumettez via les formulaires de contact, les formulaires de demande de renseignements sur un bien, les prises de rendez-vous ou notre assistant de discussion. Si vous mettez en vente ou réalisez une transaction sur un bien, cela peut inclure des documents d’identification et des détails relatifs au bien que vous choisissez de téléverser.

Données collectées automatiquement : informations relatives à l’appareil et au navigateur, localisation approximative déduite de votre adresse IP, pages consultées et événements d’interaction. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, ainsi que les outils d’analyse fournis par Google, afin de comprendre et d’améliorer la manière dont nos services sont utilisés. Les adresses IP sont conservées pendant une durée limitée à des fins de sécurité.

Données reçues de tiers : lorsque vous choisissez de vous connecter au moyen d’un fournisseur d’authentification sociale (Google ou Facebook), nous recevons de ce fournisseur votre nom, votre adresse électronique et votre photo de profil. Nous pouvons également recevoir des informations de mise en vente de biens accessibles au public en provenance de portails immobiliers.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de renseignements, pour vous mettre en relation avec des biens appropriés, pour faciliter et administrer les transactions immobilières, ainsi que pour fournir, maintenir et améliorer notre site web et nos services.

Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des recommandations de biens et des communications marketing en lien avec les centres d’intérêt que vous avez exprimés. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Nous traitons également des données afin d’assurer la sécurité de notre plateforme, de détecter et de prévenir la fraude ou les abus, et de respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous n’utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles décrites ici sans avoir préalablement obtenu votre consentement.

4. Base légale du traitement en vertu de la PDPA

Consentement : lorsque vous fournissez volontairement des données ou que vous adhérez au marketing, notre traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est requis pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure, ou pour exécuter, un contrat de courtage ou de service conclu avec vous.

Obligation légale : lorsque nous devons traiter des données pour nous conformer à la loi thaïlandaise applicable, y compris aux exigences relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent, à la fiscalité et à la comptabilité.

Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la prévention de la fraude, à la sécurité des réseaux et de l’information, ainsi qu’à l’amélioration de nos services, mis en balance avec vos droits et libertés.

5. Connexion sociale et authentification par des tiers

Notre site web vous permet de vous inscrire ou de vous connecter au moyen de Google ou de Facebook. Lorsque vous le faites, le fournisseur vous authentifie et partage avec nous un ensemble limité de données de profil : généralement votre nom, votre adresse électronique et votre photo de profil.

Nous utilisons ces informations uniquement pour créer et sécuriser votre compte, pour personnaliser votre expérience et pour communiquer avec vous au sujet de nos services. Nous ne publions rien sur vos comptes de réseaux sociaux et ne recevons pas le mot de passe de vos réseaux sociaux.

Vous pouvez dissocier un compte social lié à tout moment et pouvez demander la suppression des données que nous avons reçues par l’intermédiaire de ce fournisseur via notre page de suppression des données à l’adresse https://asapestate.com/{locale}/data-deletion ou en nous contactant directement.

6. Cookies et technologies de suivi

Les cookies essentiels sont nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au fonctionnement de base de notre site web ; ils ne peuvent être désactivés sans affecter la disponibilité du service.

Les cookies d’analyse, fournis par l’intermédiaire de Google, nous aident à comprendre les schémas d’utilisation agrégés. Lorsque cela est requis, les cookies de marketing ou de mesure ne sont activés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités mises à votre disposition.

7. Divulgation à des tiers et sous-traitants

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous ne divulguons les données que dans les conditions décrites dans la présente Politique : avec votre consentement, pour exécuter un service que vous demandez, pour nous conformer à la loi, ou aux sous-traitants qui exploitent notre plateforme pour notre compte.

Nos sous-traitants comprennent : Supabase (hébergement de bases de données), Google (analyse et authentification), Vercel (hébergement de l’application), Cloudinary (stockage et diffusion de médias) et Facebook (authentification). Chacun agit dans le cadre d’un accord de traitement des données et uniquement sur nos instructions documentées.

Nous pouvons également divulguer des données aux autorités compétentes lorsque cela est exigé par une demande légale valable, ainsi qu’à des conseillers professionnels soumis à une obligation de confidentialité.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos sous-traitants exploitent des serveurs situés en dehors de la Thaïlande, notamment aux États-Unis, dans l’Union européenne et à Singapour. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces juridictions et y être traitées.

Lorsque nous transférons des données à l’international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place — telles que des protections contractuelles et des certifications de fournisseurs — conformément aux exigences relatives aux transferts transfrontaliers de la PDPA.

9. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Les données de contact et de demande de renseignements sont généralement conservées pendant la durée de notre relation avec vous ainsi que pendant une période raisonnable par la suite. Les registres de transactions et de comptabilité sont conservés pendant la durée requise par la loi thaïlandaise. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons de façon irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée selon les modalités décrites à la Section 10.

10. Vos droits en vertu de la PDPA

Sous réserve des conditions prévues par la PDPA, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ; de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ; et de demander l’effacement de vos données.

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement ; de vous opposer à certains traitements, y compris le marketing direct ; à la portabilité des données dans un format lisible par machine ; et de retirer tout consentement que vous avez donné, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse admin@asapestate.com. Nous vous répondrons dans un délai de trente (30) jours. Si vous estimez que vos droits ont été enfreints, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles (PDPC) de Thaïlande.

11. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement des données en transit (SSL/TLS), des contrôles d’accès fondés sur les rôles, ainsi que la journalisation des accès aux données sensibles.

Notre infrastructure est hébergée chez des fournisseurs réputés disposant de certifications de sécurité reconnues. Nous réexaminons régulièrement nos pratiques de sécurité et nos dépendances.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’entraîner un risque pour vos droits, nous en informerons l’autorité compétente et, lorsque cela est requis, les personnes concernées, sans retard injustifié et conformément à la PDPA.

12. Vie privée des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de vingt (20) ans, qui constitue l’âge de la majorité en vertu de la loi thaïlandaise. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un mineur sans le consentement requis, nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.

13. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avant leur prise d’effet.

La poursuite de votre utilisation de notre site web et de nos services après la date d’entrée en vigueur d’une Politique mise à jour vaut acceptation des conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

14. Contact et protection des données

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter ASAP ESTATE CO., LTD.

Courriel : admin@asapestate.com · Téléphone : 082-444-5388 · Site web : https://asapestate.com · Adresse : Bangkok 10160, Thaïlande.

Vous pouvez également demander la suppression de vos données à l’adresse https://asapestate.com/{locale}/data-deletion.