Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

ASAP ESTATE CO., LTD. (No. Registrasi 0105568170109), yang berkedudukan di Bangkok 10160, Thailand ("Perusahaan", "kami", atau "milik kami"), berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap orang yang mengunjungi situs web kami di https://asapestate.com atau menggunakan layanan real estat kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kategori data pribadi yang kami proses, tujuan dan dasar hukum pemrosesan, pihak-pihak yang dengannya kami berbagi data, perlindungan yang kami terapkan, serta hak-hak yang tersedia bagi Anda berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi B.E. 2562 (2019) Thailand ("PDPA").

Dengan menggunakan situs web atau layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini. Apabila hukum mensyaratkan persetujuan Anda, kami akan memintanya secara terpisah dan tegas.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda berikan kepada kami: nama, alamat email, nomor telepon Anda, serta isi pesan apa pun yang Anda sampaikan melalui formulir kontak, formulir pertanyaan properti, pemesanan janji temu, atau asisten obrolan kami. Apabila Anda mendaftarkan atau melakukan transaksi atas suatu properti, hal ini dapat mencakup dokumen identitas dan rincian properti yang Anda pilih untuk diunggah.

Data yang dikumpulkan secara otomatis: informasi perangkat dan peramban, perkiraan lokasi yang diperoleh dari alamat IP Anda, halaman yang dilihat, serta peristiwa interaksi. Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa, serta analitik yang disediakan oleh Google, untuk memahami dan meningkatkan cara penggunaan layanan kami. Alamat IP disimpan untuk jangka waktu terbatas demi tujuan keamanan.

Data yang diterima dari pihak ketiga: apabila Anda memilih untuk masuk menggunakan penyedia login media sosial (Google atau Facebook), kami menerima nama, alamat email, dan foto profil Anda dari penyedia tersebut. Kami juga dapat menerima informasi daftar properti yang tersedia untuk umum dari portal real estat.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda, untuk mencocokkan Anda dengan properti yang sesuai, untuk memfasilitasi dan mengelola transaksi real estat, serta untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan situs web dan layanan kami.

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan rekomendasi properti dan komunikasi pemasaran yang relevan dengan minat yang telah Anda nyatakan. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja.

Kami juga memproses data untuk memastikan keamanan platform kami, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan, serta untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi kami. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak sesuai dengan yang dijelaskan di sini tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan Anda.

4. Dasar Hukum Pemrosesan berdasarkan PDPA

Persetujuan: apabila Anda secara sukarela memberikan data atau memilih untuk menerima pemasaran, pemrosesan kami didasarkan pada persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja.

Kebutuhan kontraktual: apabila pemrosesan diperlukan untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum mengadakan, atau untuk melaksanakan, suatu perjanjian perantara atau layanan dengan Anda.

Kewajiban hukum: apabila kami harus memproses data untuk mematuhi hukum Thailand yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang, perpajakan, dan akuntansi.

Kepentingan sah: apabila pemrosesan diperlukan untuk pencegahan penipuan, keamanan jaringan dan informasi, serta peningkatan layanan kami, yang diseimbangkan dengan hak dan kebebasan Anda.

5. Login Media Sosial dan Autentikasi Pihak Ketiga

Situs web kami memungkinkan Anda untuk mendaftar atau masuk menggunakan Google atau Facebook. Apabila Anda melakukannya, penyedia tersebut mengautentikasi Anda dan membagikan sekumpulan data profil yang terbatas kepada kami: biasanya nama, alamat email, dan foto profil Anda.

Kami menggunakan informasi ini semata-mata untuk membuat dan mengamankan akun Anda, untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, dan untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan kami. Kami tidak memposting ke akun media sosial Anda dan tidak menerima kata sandi media sosial Anda.

Anda dapat memutuskan koneksi akun media sosial yang tertaut kapan saja dan dapat meminta penghapusan data yang kami terima melalui penyedia tersebut melalui halaman penghapusan data kami di https://asapestate.com/{locale}/data-deletion atau dengan menghubungi kami secara langsung.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Cookie esensial diperlukan untuk autentikasi, keamanan, dan fungsi inti situs web kami; cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi ketersediaan layanan.

Cookie analitik, yang disediakan melalui Google, membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat. Apabila diperlukan, cookie pemasaran atau pengukuran hanya diaktifkan dengan persetujuan Anda.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat membatasi fungsi yang tersedia bagi Anda.

7. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga dan Subprosesor

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami mengungkapkan data hanya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini: dengan persetujuan Anda, untuk memenuhi layanan yang Anda minta, untuk mematuhi hukum, atau kepada subprosesor yang mengoperasikan platform kami atas nama kami.

Subprosesor kami meliputi: Supabase (hosting basis data), Google (analitik dan autentikasi), Vercel (hosting aplikasi), Cloudinary (penyimpanan dan pengiriman media), serta Facebook (autentikasi). Masing-masing bertindak berdasarkan suatu pengaturan pemrosesan data dan hanya atas instruksi terdokumentasi dari kami.

Kami juga dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh permintaan hukum yang sah, serta kepada penasihat profesional yang terikat kewajiban kerahasiaan.

8. Transfer Data Internasional

Sebagian subprosesor kami mengoperasikan server yang berlokasi di luar Thailand, termasuk di Amerika Serikat, Uni Eropa, dan Singapura. Akibatnya, data pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di yurisdiksi-yurisdiksi tersebut.

Apabila kami mentransfer data secara internasional, kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan — seperti perlindungan kontraktual dan sertifikasi penyedia — yang sesuai dengan persyaratan transfer lintas batas dalam PDPA.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Data kontak dan pertanyaan umumnya disimpan selama jangka waktu hubungan kami dengan Anda dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya. Catatan transaksi dan akuntansi disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum Thailand. Log keamanan disimpan untuk jangka waktu terbatas.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menghapusnya secara aman atau menganonimkannya secara tidak dapat dipulihkan. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 10.

10. Hak-Hak Anda berdasarkan PDPA

Dengan tunduk pada ketentuan-ketentuan PDPA, Anda berhak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda; untuk meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap; serta untuk meminta penghapusan data Anda.

Anda juga berhak untuk meminta pembatasan pemrosesan; untuk menolak pemrosesan tertentu, termasuk pemasaran langsung; untuk portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin; serta untuk menarik persetujuan apa pun yang telah Anda berikan, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di admin@asapestate.com. Kami akan menanggapi dalam waktu tiga puluh (30) hari. Apabila Anda meyakini bahwa hak-hak Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komite Perlindungan Data Pribadi (PDPC) Thailand.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk enkripsi data dalam transit (SSL/TLS), kontrol akses berbasis peran, dan pencatatan audit atas akses terhadap data sensitif.

Infrastruktur kami di-hosting pada penyedia ternama dengan sertifikasi keamanan yang diakui. Kami meninjau praktik keamanan dan ketergantungan kami secara berkala.

Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi yang berpotensi menimbulkan risiko terhadap hak-hak Anda, kami akan memberitahukan otoritas yang berwenang dan, apabila diwajibkan, individu yang terdampak tanpa penundaan yang tidak semestinya dan sesuai dengan PDPA.

12. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah dua puluh (20) tahun, yang merupakan usia dewasa menurut hukum Thailand. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum.

Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang diperlukan, kami akan menghapus data tersebut dengan segera.

13. Perubahan terhadap Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Perubahan yang bersifat material akan dimuat pada halaman ini sebelum berlaku.

Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas situs web dan layanan kami setelah tanggal berlaku Kebijakan yang diperbarui merupakan penerimaan atas ketentuan yang telah direvisi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

14. Kontak dan Perlindungan Data

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi ASAP ESTATE CO., LTD.

Email: admin@asapestate.com · Telepon: 082-444-5388 · Situs web: https://asapestate.com · Alamat: Bangkok 10160, Thailand.

Anda juga dapat meminta penghapusan data Anda di https://asapestate.com/{locale}/data-deletion.