Política de Privacidad

1. Introducción

ASAP ESTATE CO., LTD. (Núm. de registro 0105568170109), con domicilio en Bangkok 10160, Tailandia (la «Empresa», «nosotros» o «nuestro»), tiene el firme compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de toda persona que visite nuestro sitio web en https://asapestate.com o que utilice nuestros servicios inmobiliarios.

La presente Política de Privacidad describe las categorías de datos personales que tratamos, las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, las partes con quienes compartimos los datos, las salvaguardias que aplicamos y los derechos que le asisten en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (2019) de Tailandia (la «PDPA»).

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política. Cuando la ley exija su consentimiento, se lo solicitaremos de forma separada y expresa.

2. Datos personales que recopilamos

Datos que usted nos facilita: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de cualquier mensaje que envíe a través de los formularios de contacto, los formularios de consulta sobre inmuebles, las reservas de citas o nuestro asistente de chat. Si publica o realiza una transacción sobre un inmueble, esto podrá incluir documentos de identificación y datos del inmueble que usted decida cargar.

Datos recopilados de forma automática: información sobre el dispositivo y el navegador, ubicación aproximada derivada de su dirección IP, páginas visitadas y eventos de interacción. Utilizamos cookies y tecnologías similares, así como herramientas de análisis proporcionadas por Google, para comprender y mejorar el uso que se hace de nuestros servicios. Las direcciones IP se conservan durante un período limitado con fines de seguridad.

Datos recibidos de terceros: cuando usted opta por iniciar sesión mediante un proveedor de acceso a través de redes sociales (Google o Facebook), recibimos de dicho proveedor su nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil. Asimismo, podemos recibir información de anuncios inmobiliarios disponible públicamente procedente de portales del sector inmobiliario.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para responder a sus consultas, ofrecerle inmuebles que se ajusten a sus necesidades, facilitar y gestionar transacciones inmobiliarias, así como para prestar, mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Con su consentimiento, podremos enviarle recomendaciones de inmuebles y comunicaciones comerciales acordes con los intereses que usted haya manifestado. Usted podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, tratamos los datos para garantizar la seguridad de nuestra plataforma, detectar y prevenir el fraude o el abuso, y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. No utilizamos sus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin obtener previamente su consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento en virtud de la PDPA

Consentimiento: cuando usted facilita datos de forma voluntaria u opta por recibir comunicaciones comerciales, nuestro tratamiento se basa en su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.

Necesidad contractual: cuando el tratamiento sea necesario para adoptar medidas a petición suya con carácter previo a la celebración de un contrato de intermediación o de servicios con usted, o para la ejecución de dicho contrato.

Obligación legal: cuando debamos tratar los datos para cumplir con la legislación tailandesa aplicable, incluidos los requisitos en materia de prevención del blanqueo de capitales, fiscales y contables.

Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para la prevención del fraude, la seguridad de las redes y de la información, y la mejora de nuestros servicios, ponderado frente a sus derechos y libertades.

5. Acceso mediante redes sociales y autenticación de terceros

Nuestro sitio web le permite registrarse o iniciar sesión mediante Google o Facebook. Cuando lo hace, el proveedor lo autentica y comparte con nosotros un conjunto limitado de datos de perfil: normalmente su nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.

Utilizamos esta información únicamente para crear y proteger su cuenta, personalizar su experiencia y comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios. No publicamos en sus cuentas de redes sociales ni recibimos la contraseña de las mismas.

Usted puede desvincular en cualquier momento una cuenta de red social asociada y solicitar la eliminación de los datos que hayamos recibido a través de dicho proveedor mediante nuestra página de eliminación de datos en https://asapestate.com/{locale}/data-deletion o poniéndose en contacto directamente con nosotros.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies esenciales son necesarias para la autenticación, la seguridad y el funcionamiento básico de nuestro sitio web; no pueden desactivarse sin afectar a la disponibilidad del servicio.

Las cookies analíticas, proporcionadas a través de Google, nos ayudan a comprender patrones de uso de carácter agregado. Cuando así se requiera, las cookies de marketing o de medición únicamente se activan con su consentimiento.

Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede limitar las funcionalidades a su disposición.

7. Divulgación a terceros y encargados del tratamiento

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Divulgamos los datos únicamente según lo descrito en la presente Política: con su consentimiento, para prestar un servicio que usted solicite, para cumplir con la ley, o a los encargados del tratamiento que operan nuestra plataforma por cuenta nuestra.

Nuestros encargados del tratamiento incluyen: Supabase (alojamiento de la base de datos), Google (análisis y autenticación), Vercel (alojamiento de la aplicación), Cloudinary (almacenamiento y distribución de contenidos multimedia) y Facebook (autenticación). Cada uno actúa en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos y únicamente conforme a nuestras instrucciones documentadas.

Asimismo, podremos divulgar datos a las autoridades competentes cuando así lo exija un requerimiento legal válido, y a asesores profesionales sujetos a un deber de confidencialidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros encargados del tratamiento operan servidores ubicados fuera de Tailandia, entre otros en los Estados Unidos, la Unión Europea y Singapur. En consecuencia, sus datos personales podrán ser transferidos a estas jurisdicciones y tratados en ellas.

Cuando transferimos datos a nivel internacional, garantizamos la existencia de salvaguardias adecuadas —tales como protecciones contractuales y certificaciones de los proveedores— acordes con los requisitos de transferencia transfronteriza establecidos en la PDPA.

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

Los datos de contacto y de consultas se conservan, por lo general, mientras dure nuestra relación con usted y durante un período razonable posterior. Los registros de transacciones y contables se conservan durante el período exigido por la legislación tailandesa. Los registros de seguridad se conservan durante un período limitado.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de manera irreversible. Usted podrá solicitar una eliminación anticipada según lo descrito en la Sección 10.

10. Sus derechos en virtud de la PDPA

Con sujeción a las condiciones establecidas en la PDPA, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos; a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos; y a solicitar la supresión de sus datos.

Asimismo, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento; a oponerse a determinados tratamientos, incluida la mercadotecnia directa; a la portabilidad de los datos en un formato legible por máquina; y a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en admin@asapestate.com. Responderemos en un plazo de treinta (30) días. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC) de Tailandia.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas concebidas para proteger sus datos personales, incluido el cifrado de los datos en tránsito (SSL/TLS), controles de acceso basados en roles y el registro de auditoría de los accesos a datos sensibles.

Nuestra infraestructura está alojada en proveedores de reconocido prestigio con certificaciones de seguridad reconocidas. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad y nuestras dependencias.

En caso de una violación de datos personales que pueda entrañar un riesgo para sus derechos, notificaremos a la autoridad competente y, cuando así se requiera, a las personas afectadas, sin dilación indebida y de conformidad con la PDPA.

12. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de veinte (20) años, edad que constituye la mayoría de edad conforme a la legislación tailandesa. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento de un progenitor o tutor legal.

Si llegáramos a tener conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento requerido, eliminaremos dichos datos sin demora.

13. Modificaciones de la presente Política

Podremos actualizar la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado de nuestro sitio web y de nuestros servicios tras la fecha de entrada en vigor de una Política actualizada constituye la aceptación de los términos revisados. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

14. Contacto y protección de datos

Si tiene cualquier pregunta sobre la presente Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con ASAP ESTATE CO., LTD.

Correo electrónico: admin@asapestate.com · Teléfono: 082-444-5388 · Sitio web: https://asapestate.com · Domicilio: Bangkok 10160, Tailandia.

También puede solicitar la eliminación de sus datos en https://asapestate.com/{locale}/data-deletion.