Exclusão de dados do utilizador

1. Introdução e âmbito

A ASAP ESTATE CO., LTD. (a «Empresa», «nós»), enquanto responsável pelo tratamento ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais B.E. 2562 (2019), respeita os direitos de privacidade de cada titular dos dados e compromete-se a tratar os pedidos de eliminação de dados pessoais com exatidão, transparência e dentro do prazo exigido por lei.

Este documento aplica-se aos dados pessoais que a Empresa recolhe, utiliza ou divulga através do site https://asapestate.com, das nossas aplicações, dos formulários de contacto, do sistema de marcações, do assistente de conversação automatizado, dos inícios de sessão sociais (início de sessão do Facebook ou Google) e de qualquer outro canal que operemos.

2. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Direito ao apagamento (Artigo 33.º): tem o direito de solicitar que a Empresa elimine ou destrua os seus dados pessoais, ou os anonimize de modo a já não o poderem identificar, quando os dados deixarem de ser necessários para as finalidades da recolha, quando retirar o consentimento e não tivermos outra base legal, quando se opuser ao tratamento e não pudermos recusar licitamente, ou quando os dados tiverem sido tratados de forma ilícita.

Outros direitos relacionados: além do apagamento, tem o direito de aceder e obter uma cópia dos dados (Artigo 30.º), de solicitar a retificação de dados inexatos ou desatualizados (Artigos 35.º–36.º), de solicitar a suspensão da utilização (Artigo 34.º), de se opor ao tratamento (Artigo 32.º), à portabilidade dos dados (Artigo 31.º) e de retirar o consentimento a qualquer momento (Artigo 19.º, n.º 5).

O exercício dos seus direitos é gratuito, salvo se um pedido for manifestamente infundado ou excessivo, caso em que a Empresa pode cobrar uma taxa razoável ou recusar o pedido na medida permitida por lei.

3. Dados que serão eliminados

Ao tratar o seu pedido, a Empresa eliminará ou destruirá os seguintes dados pessoais: a sua conta de utilizador e perfil, nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, dados recebidos dos fornecedores de início de sessão (nome, e-mail e foto de perfil do Facebook ou Google), histórico de consultas, interesses imobiliários, registos de marcações e outros dados relacionados que o possam identificar.

A eliminação abrange os dados armazenados nas bases de dados da Empresa, no armazenamento de ficheiros e imagens e nos sistemas de cópia de segurança. Os dados nas cópias de segurança serão eliminados de acordo com o ciclo de rotação das cópias de segurança, dentro de um prazo razoável.

4. Como apresentar um pedido de eliminação

Passo 1: envie um pedido por escrito por e-mail para admin@asapestate.com com o assunto «Pedido de Eliminação de Dados Pessoais (Personal Data Deletion Request)».

Passo 2: indique o nome e o endereço de e-mail que utilizou para se registar ou iniciar sessão, e indique o método de início de sessão utilizado (por exemplo, início de sessão do Facebook, Google ou registo por e-mail), para que possamos localizar e verificar os seus dados com exatidão.

Passo 3: para proteger os seus direitos e evitar a eliminação por alguém que não seja o titular dos dados, a Empresa verificará a sua identidade antes de eliminar. Podemos solicitar documentos ou informações adicionais, necessários e proporcionais, para este efeito.

5. Prazo de tratamento

A Empresa concluirá o seu pedido no prazo de 30 dias a contar da receção de um pedido completo e com identidade verificada, e notificá-lo-á do resultado por escrito.

Quando um pedido for complexo ou numeroso, a Empresa pode prorrogar o prazo de tratamento conforme necessário e informará o motivo e o prazo prorrogado dentro dos primeiros 30 dias.

6. Exceções legais

A Empresa pode recusar um pedido de eliminação, ou continuar a conservar determinados dados na medida do necessário, quando a conservação for exigida ou permitida por lei — por exemplo, para cumprir a legislação fiscal, contabilística ou de prevenção do branqueamento de capitais, ou para a constituição, o cumprimento, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais.

Nesses casos, a Empresa limitará a conservação apenas aos dados e ao prazo exigidos por lei, eliminará ou destruirá os dados findo esse prazo e informá-lo-á do motivo da conservação.

7. Eliminação por terceiros e subcontratantes

Quando a Empresa tiver divulgado os seus dados pessoais a subcontratantes ou terceiros que prestam serviços à Empresa, a Empresa notificá-los-á e coordenará para que eliminem ou destruam os seus dados de acordo com o seu pedido, sob reserva de qualquer exceção legal.

Quanto aos dados obtidos através do início de sessão do Facebook ou Google, a eliminação dos dados nos sistemas da Empresa não afeta os dados conservados na sua conta junto desses fornecedores, que pode gerir ou eliminar diretamente através das definições da conta do fornecedor.

8. Reclamações à autoridade de controlo

Se considerar que a Empresa não deu seguimento ao seu pedido, ou tratou os seus dados pessoais de forma ilícita, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comité de Proteção de Dados Pessoais ou ao seu Gabinete (PDPC), nos termos da lei.

Ainda assim, incentivamo-lo a contactar primeiro a Empresa, para que tenhamos a oportunidade de analisar e resolver a sua preocupação com rapidez.

9. Contacte-nos

Se tiver questões sobre a eliminação de dados ou pretender exercer os seus direitos, contacte a ASAP ESTATE CO., LTD.

E-mail: admin@asapestate.com · Telefone: 082-444-5388 · Site: https://asapestate.com · Morada: Banguecoque 10160, Tailândia.

Política de Privacidade completa: https://asapestate.com/pt/privacy-policy